定制衣柜企业硬伤竟是售后服务!

　　对装修完的小伙伴来说，卧室必定是少不了衣柜这个家具，在选购衣柜产品的时候总是让人犹豫不断。既要考虑到衣柜的美观，也要考虑到衣柜的功能性。随着定制衣柜开始出现大家的眼前，衣柜市场又一场定制风刮过，让不少消费者能定制自己心仪的衣柜。虽然定衣柜大程度上满足了消费者的需求，但定制衣柜售后问题仍是衣柜企业的硬伤。

　　一、售后服务是企业硬伤

　　值得注意的是，定制衣柜产品虽然很受消费者的青睐，但在定制的过程中却会经常出现各种各样的问题，这一点也是定制衣柜企业被投诉的重灾区。除了产品的质量及售后服务让消费者不甚满意之外，定制衣柜企业只维修不退换的行业潜规则也令消费者十分不满，众多因素导致衣柜企业的产品的普及率还不太乐观。

　　二、定制衣柜市场需求量大

　　消费者的个性化意识的逐渐增强，市场上千篇一律的衣柜产品已不再能满足人们的个性化、多样化的需求。据相关调查资料显示，虽然衣柜行业整体表现下降了，但是不少定制衣柜企业却保持着稳定的增长态势。在房地产市场快速发展的当今，个性化、多样化的装修风格逐渐受到市场消费者的追捧，定制衣柜同时也成为一种高端、时尚生活的标志。

　　定制衣柜产品最吸引消费者的地方是在于其个性化的设计，以及风格等都是由消费者自己去决定，这是现代年轻消费者崇尚个性，展现自我魅力的必然要求结果。装修设计由消费者和定制衣柜企业的设计师反复沟通，由消费者自己决定最终设计方案。消费者会有一种自我主张能够实现的成就感，在产品的日常使用方面也会更加得心应手。

　　由于定制衣柜方面对产品缺乏统一定价标准，目前产品的价格体系比较混乱，同材质产品价格差异却非常大。未来市场定制衣柜将掀起更大的市场花火，在这种背景下将会有越来越多的企业来瓜分定制衣柜市场这一块“大蛋糕”。若想获得更大市场份额，亟需解决目前发展中存在的问题。