实木衣柜最有利的保障：优质的服务体系!

　　今年上半年的实木衣柜行业处于低迷状态，而如今来到了“九金十银”的季节，旺季不旺成实木衣柜企业关注的焦点，同时近年来加入到实木衣柜行业的人越来越多，全行业的实木衣柜企业都在面临着巨大的压力。为了在竞争激烈的衣柜市场生存下去，实木衣柜企业必须立足市场、做好服务，在接下来的双节当中不是靠价格战取胜而是靠服务战赢得民心，总之是“首先是活下去，其次才是活得好”。
  　　企业要打好价格抢位战实木衣柜品牌价值得提高

　　价格战一直被视为企业大翻身的强效药，消费者在饱受质量问题折磨逐渐回归理性消费之后，价格这个小武器似乎已经没有多大用武之地，因为消费者挑选产品逐渐从强调产品“产品价格”向“产品价值”方面过渡。

　　目前价格战硝烟四起实木衣柜行业处于很浮躁的状态，为了实木衣柜行业朝着健康有序的方向发展，实木衣柜企业只有将价格战升级为价值战，依靠技术进步、管控采购、生产及企业运成本减少开支。

　　服务战代替价格战攻心为上

　　过去服务只是实木衣柜企业产品的附加值，极少受到特殊关注。随着市场竞争的愈演愈烈，越来越多的实木衣柜企业开始在服务上发力，希望借由良好的售前售后服务增强消费者对企业的好感度。攻心为上实木衣柜企业要意识到，真正的服务是以顾客需求为中心，不仅着眼于售后维修、投诉解答等关于产品的需求，而且要关心顾客的点滴需求像卖场中的一杯水，方便顾客记录产品信息的便利本等。当然在为消费者提供服务之前，企业首先要加强服务人员的素质训练，毕竟服务人员的素质直接决定了所提供服务的品质、成本、效果和提升空间。

　　价格战已经失去了原有的吸引力，实木衣柜企业提供完美的服务才是硬道理。实木衣柜市场低迷，所以实木衣柜企业就不要再拼价格了，良好的服务体系才是企业最有利的保障。