产品的功能实用性已经吸引不了客户的眼球了,最能让客户人认知的是产品的需求给他们带来的享受,甚至对产品的服务体验更加讲究。所以这一点提醒了衣柜企业们,客户选购衣柜产品的时候不能只一味的去介绍产品的功能实用性,应该从品牌形象、专业素养、服务去吸引消费者带动消费着手。
“三驾马车” 激发衣柜企业营销潜能 推动未来发展(图来源网络)
用产品特色创造价值
正所谓在任何产品的选择上没有好的坏的,只有适合自己的。品牌是产品在除了价格以外,消费者衡量产品的一种价值。所以,衣柜企业的品牌定位直接影响了企业的经营状态。因此,企业在品牌的建立和塑造上应区别于别的企业,让消费者能一目了然地了解自己的特色。
用专业素养俘获用户
其实,从终端消费者的角度来说,用户在进行衣柜安装、房屋装修的时候,是非常迷茫的。这个时候如果衣柜企业能有一个专业的“装修课堂”去辅导消费者对衣柜产品进行选择,必定能俘获消费者的心。企业应该为客户耐心地去解读每一款产品,再根据消费者不同的需求去帮他们选择合适的产品,这时候消费者对企业的信任度就会大大地增加。当然,“装修课堂”需站在客户的角度出发,而非一些广告的植入,不然就会适得其反,引起消费者的反感。
用服务开发潜在客户
在消费者选择一款产品的时候,除了产品本身更看重的是服务的质量。对衣柜企业来说,定期地对客户进行回访是特别有利于客户的维护,甚至还会带动二次消费以及潜在客户的开发。在竞争压力比较大的市场状态下,“走心”路线也是带动企业发展的必经途径。
总之,面对市场竞争激烈的局势,衣柜企业想要在众多
衣柜品牌中脱颖而出需要通过专业素养介绍特色产品,并用优质服务打动他们,才是企业致胜的武器。