观察目前经营得当的衣柜企业,一方面树立“品牌”形象,在品质上不断改进;一方面,也没有完全舍弃大众需求,还是会选择一些价格低廉的产品做成爆款,等品质高的系列取得成功后,再全部将廉价产品退市。可谓是高端做品牌,中端走销量,低端占份额。
成熟的衣柜企业总会审慎地对待新产品线。一个产品要流入市场,需要经历这样一个过程:先让它适应这个社会中需要它的人。慢慢地放开它,让人们去接受它的客观存在,提高它的市场占有率。走过这两个步骤之后,再推出别出心裁的宣传,这时消费者必支持,借此打造出它的高端形象。
乔布斯“消费者不知道自己要什么” 这时候衣柜企业拿出了产品(图片来源网络)
乔布斯说:“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们才发现,这是我要的东西。”如乔布斯般对于高品质的自信,在商业社会只是“特例”,对于衣柜企业来说,低价往往才是快速打开市场的杀手锏。
“为什么我的产品品质很好,消费者还是选择了价格更便宜的劣质产品?客户很明了地对我们说:我就是要便宜的产品,顾客就是要便宜的产品,你的技术含量,我不在意,便宜的东西才有市场!”不少衣柜企业总是遭遇这样的困惑,甚少能“一意孤行”地在品质的路上坚持下去,大多数衣柜企业选择了顺应消费者的喜好,以“低价格”迅速抢占市场。
“物美价廉”的“美”就是外观好看;“廉”就是超低价。我们没法否定,追求“便宜”在中国是普遍现象,依照目前中国的社会现实来看,便宜的东西肯定会受欢迎,因为消费者一般都是先得到商品后,才会去考虑它的质量问题。质量好的产品不是没人要,但只有识货的人才肯买,但识货的人有多少个呢?
在这样的市场环境下,“中国制造”不是做不出好产品,而是不能做太好的产品,太好了成本肯定高,价格也一样上去了。不少衣柜人感叹,“市场就是如此,要么适应市场,要么就被市场淘汰。企业在没有占有一定的市场份额前,一味地追求高品质极易被低价竞争者逼得走投无路。”不管白猫黑猫,能抓住老鼠就是好猫,“低价”抢占市场份额的简单粗暴做法能否一如既往让企业发展?
随着消费水平升级、新生代消费者需求的变化,企业过去靠“低价格”抢占市场现在也面临着巨大压力,低价策略也没有以前那有效了。新生代消费者更喜欢高品质产品的特点正在显露出来。“有一些微小的趋势,幅度不大,力量不小,且不可逆。”在这些趋势成为未来的主流之前,衣柜企业必须为此而做好准备。
唯有消费者真正理性了,衣柜企业品质时代才会到来
衣柜企业从低端产品走向高端产品是一场攻坚战,需要讲究“平衡”。从改革开放粗放型的增长时期进入深耕细作的发展时期,不仅需要企业的成熟,更需要有高品质追求的消费者。而现在中国的消费者大多数背负房贷,追求高品质的消费者人数还有欠缺。
主流消费者需要物美价廉的产品,对于产品品质不一定要做到极致,毕竟一分钱一分货。对于企业来讲,这种缓慢的“变革与转型”也更加安全。在现在经济前景并不明朗的时候,谁都无法承受巨变之下的风险,缓慢改良不失为一条好的发展之路。
中国衣柜产业要普遍具有高端品质,没有长时间的技术累积和人才培养是不可能的,面对具有绝对优势的欧美日等国家,我们还需要打好基础,逐步提升。以现有的情况来看,只有大众平价产品持续发展,中高端产品的生产慢慢成熟才是正道。
行业需要越来越多对高品质产品青睐的消费者,低劣的产品只能被消费者自主淘汰。如果消费者还是一味追捧“低价”,那衣柜产品就很难有整体水准的提高。就像国产电影一次次用“小鲜肉+IP”刷新着“电影”的底线,消费者实质上也是催生了不良品质的电影市场,导致电影市场迎合消费者口碑,一味追求IP效应,而忘记了自己的操守。在衣柜行业也是如此,只有消费者真正“理性”了,衣柜企业的“品质”时代才会真正到来。