推进行业转型 衣柜企业抓住用户需求的本质不能变

同时，衣柜行业推进转型想要取得“立竿见影”的效果不可能，只有真正抓住用户需求，才能把握市场变革的重要一环。

转型想要“立竿见影”不可能

转型是一条必经之路，不是"干与不干"的选择题，而是必须干的必答题。同样，转型过程注定不是一帆风顺，中间会充满反复、折腾与挫折。任何人绝对不能因为在转型过程中遭遇困难，就选择退缩，就否定转型道路。

对于一些衣柜厂商提出的"转型的要比不转型，死的更快"这种现象，确实存在，但只是个例。问题在于，一些衣柜厂商的转型本身带有投机性，往往要求立竿见影，今天投入恨不得明天就能产出，这种心态是错误的。

比如说，盲目转型线上，加盟一些所谓电商平台，交费后成为他们在当地的独家经销商，希望天下掉馅饼，却不去考察这些电商平台的实力，最终陷入"电商骗子"陷阱之中，赔了夫人又折兵。却因此指责电商不好，电商全是假货，罔顾事实。

再比如，在厂商推动从坐商向行商的转型过程中，很多经销商经过10多年的发展在当地已经小有成就，怕吃苦、怕受罪，根本不愿意深入一线进行家家户户"地毯式"推广，最终活动效果不好，反而怪罪于衣柜厂商的促销活动"劳民伤财"。

可以说，在过去两三年间，一些衣柜厂商的转型变革遭遇"半吊子工程"。表面上，都响应衣柜厂商的号召，嘴上都说要抛弃传统的"低价暴利"经营模式，果断放弃对于山寨、杂牌的推广，并对窜货商恨之入骨。但是在实际的执行过程中，往往会出现"挂羊头卖狗肉"的情况，大搞窜货、卖假货，反而透支用户的信任。

转型须警惕战略与策略衔接失衡

知道必须要转型，也清楚转型已是唯一出路，但很多的衣柜经销商和业务人员在操作过程中还是会出现变样、走调，说一套做一套。实际上，就在于"战略先行策略落后"，很多衣柜人思想领先行动三五年，造成战略与策略衔接失衡。

当前衣柜商家和业务员群体的人员老化、行动滞后、激情褪去等问题已经越来越突出。大量已经赚取"人生第一桶金"的衣柜经销商和业务员们，缺乏再次奋斗和拼搏的激情。虽然思想上和认识上，对于当前市场困局保持着紧迫感和压力感，但在执行过程中却出现"小钱看不上、大钱赚不到"尴尬。

比如说，很多衣柜经销商和业务员，近年来都在推动经营品类多元化，从传统的衣柜向定制衣柜等新品类覆盖和扩张。但大量衣柜经销商进入定制行业之后就发现，这个行业门槛很高，虽然市场前景广、利润高，但是行业服务和设计要求高，让很多衣柜经销商可望而不可及。

同样，在当前衣柜厂商推动从过去的"一锤子买卖"向"持续***"的商业模式变革中，很多衣柜经销商和业务员成为"临门一脚"的关键一环，是联系用户的纽带和平台。但是在这一过程中，大量衣柜经销商和业务员们，一是不知道如何与用户持续打交道，二是嫌与用户打交道太麻烦、用户太多太善变，结果是用户是上帝永远挂在嘴上。

衣柜业转型，抓住用户需求的本质不能变

这场中国衣柜产业正在推进和实施的转型变革中，不缺演说家就缺实干家。大量的衣柜经销商和业务员们，一谈到转型变革大趋势时就"滔滔不绝"，一涉及到如何在一线市场上走访用户、倾听心声、抓住需求，很多人都感觉用户太难对付、市场太难搞了，不愿意动，或者愿意动也没有经验在蛮干。

其实在任何时代，对于衣柜厂商来说，商业的本质都没有发生变化，那就是抓住真需求、提供好产品和好服务，这样才能实现在快速变幻的时代中保持对商业真谛的把握。用户其实很简单：一是有好的产品，二是有好的品牌，三是有好的服务。衣柜厂商其实更简单，那就是充分把握用户需求的变化，提供好的产品和好的服务。专业分工、合作推动，似乎变革不困难。

即便如此简单的事情，对于很多衣柜厂商来说，也不容易办到。因为他们中的一些人习惯了粗放式经营、习惯躺在床就将钱赚到手，更习惯坐在家里等着顾客上门来。这种时代早就结束了。而且在转型过程中不是"真刀真抢"投入，不是"真金白银"参与，只是搞形式主义，也容易被市场淘汰。

总之，对于众多衣柜厂商来说，在转型道路上，应该杜绝急功近利和反复无常，毕竟真正成功的企业和企业家必定是能够正视市场的残酷与无情，具备坚强意志的那一批人。