“五一”消费者开启买买买 网购衣柜有何利弊？

即将迎来小长假五一，衣柜行业已经开启了“卖卖卖”的模式，而我们的消费者的手机也是时刻准备着的，互联网和智能手机再加上网络电商的强大让消费者可以足不出户就买到任何想要的商品。在网络电商改变人们消费方式的大背景下，线上买衣柜等家居用品都有何利弊、又需要注意些什么呢?

　　筛选更方便

　　网购的最大吸引力就是方便，这种方便的吸引力甚至超过不能摸到实物、不能试用等弊端，再加上服务的不断完善，更显得微不足道。此外，电商也在不断从技术、服务上来完善网上购物体验。比如买衣柜，不论是京东还是天猫，不论是Web网页端还是手机App端，都有明确、清晰的分类，从品牌到尺寸、价格，甚至细化到产品的某个特性，动动手指就能看到最符合预期的产品，还能看到已购买的用户评论，试问如果在家居卖场需要逛多久?

　　价格更透明

　　其次，随着网购产业的不断升级，供货及价格体系已经非常完善。基本上，一款热门衣柜的价格都是透明且统一的，不论在哪个城市买都是一个价格，这在很大程度上影响了用户的购买习惯。要知道，某些三四线城市的商场依然像以前一样，需要经历层层代理商进货，价格自然更高。另外，虽然一些大卖场仍保持着“提价送东西”的营销策略，要知道随着消费升级，消费者不再贪图那些无谓的赠品，而是追求更实惠的价格，电商在这个方面无疑做得很好。

　　支付更便捷

　　显然，在支付宝、微信、Apple Pay等线上支付方式漫天飞的年代，出门吃饭都不用带现金，在网上或是实体店买衣柜怎么支付也没有太大区别。不过，电商在分期付款方面的确投入更大。比如，一些电商就经常会不定期搞一些“12期无手续费”的活动，也就是说你不用多花一分钱，但却能分一年还款，对于大部分老百姓来说吸引力还是很足的。不仅如此，就算网购家具这样价格相对较高的大件家居商品也支持货到付款，这让从来都不会在任何网站上绑定银行卡的父母也可以直接放心、毫无顾忌的在网络上下单。

　　当然，人们在享受网购带来的便利时，也会担心网购衣柜等家居用品的送货问题，比如时间久、发生磕碰等。总体而言，除了送货、安装，网购衣柜的弊端也不少。

　　无法体验实物

　　首先，自然是无法摸到实物。虽然很多消费者会在购买前看各种网站上的评测体验内容、并加以判断，但显然并非所有用户都会这样。比如买衣柜，父母一辈的人仍喜欢去卖场看看实物，虽然他们并不真正了解产品参数和特性，但是追求“眼缘”。的确，卖场的家具并排摆列，即便是不太懂家居产品，但是哪款颜色更好、更亮、摆在家里更漂亮，大概心里也会有个数。

　　虚假宣传蔓延

　　另外，还有一点更值得一提的事是用户怎么知道那些电商网页上说出花儿的产品材质、性能就是真的呢?当然，如果是购买那些知名的大品牌产品，或许这种情况并不会发生，或者说并不明显。但对于一些非知名的产品，或者目前比较火爆的智能衣柜产品而言，买到的和在网上看到的是否一样，可就不好说了。

　　充斥刷单/虚假评论

　　判断产品好不好，是用户在发生购买行为前都会经历的过程，这个部分不论是线下还是线上购买都不可避免。线下，卖场售货员自然会不遗余力地推销热门衣柜产品;而线上同样存在一定问题，便是刷单、评论真实性等。

　　当然，任何事情都不是绝对的。不论在线上还是线下购买衣柜，都有其优劣势。衣柜厂商目前需要做的就是如何扬长避短，为消费者提供更好的用户消费体验。