定制衣柜“体检”报告出炉 4指标大比拼

定制衣柜外表美观，使用灵活，不少消费者对其青睐有加。然而，定制衣柜普遍使用的“颗粒板”可能含有的甲醛，让人望而却步。昨日，深圳市消委会发布了国内首个定制衣柜比较试验报告，选取12个市面上主流衣柜品牌进行对比。“便宜没好货，好货不便宜”，是否也适用于定制衣柜呢?记者发现，12个品牌中最贵的顶固综合排名第一，而最便宜的金苹果垫底，且在多项评分中垫底。欧派、红苹果性价比得分最高，适合普通消费者购买。

甲醛释放量最低：好莱客和尚品宅配，均为0.002mg/m3

VOC释放量最低：金苹果、红苹果、百得胜样品低至0.01 mg/m2h

质量最差：金苹果板材的静曲强度测试值为9.6MPa

12个品牌衣柜4指标大比拼

2015年11月，深圳市消委会开始定制衣柜比较试验，该试验模拟普通消费者从深圳各家居卖场下单定制了12个品牌的12款衣柜，衣柜样品尺寸均为宽1米、高2米、深0.6米(内部结构一致)，柜体、门板均选用E1级三聚氰胺覆面刨花板(俗称“颗粒板”)。

这12款样品衣柜价格不一，顶固、索菲亚在5000元以上，曲美、百得胜、乐曼丽家、尚品宅配在4000元左右，卡夫诺、史丹利、好莱客多在3500元左右，欧派、红苹果在3000元左右，最便宜的是1600元的金苹果。深圳市消委会介绍，比较试验测试了消费者最关心的4大指标，并分为不同的权重分数，分别是有害物质(40%)、样品质量(45%)、安装评价(10%)、货期及售后服务(5%)。

有害物质测试：

百得胜和红苹果表现最优

有害物质测试包括了甲醛释放量、挥发性有机化合物(VOC)、重金属含量和气味四个测试指标。在调查中，深圳市消委会发现，消费者最关注衣柜的气味，占比高达75.4%，此外还有超过7成的消费者关注衣柜的甲醛含量。

有害物质测试采用的是国际流行的气候箱法进行有害物质采集，原理是将家具放入气候箱舱体，温湿度和气体流量模拟理想环境的状态，再采集家具有害物质释放到气候箱里后的空气进行检测。记者看到，红苹果、百得胜以92.5分并列第一，金苹果62.5分排名垫底，中间排名集中在80~85分。

在消费者最关心的甲醛释放量上，好莱客和尚品宅配样品最低，均为0.002mg/m3;排名最后的金苹果为0.013mg/m3 ;所有样品的甲醛释放量均达到欧洲E1级(≤0.124mg/m3)环保标准。在气味主观测评中，红苹果、欧派、卡夫诺、百得胜、好莱客衣柜样品气味轻微。在VOC指标的测试上，金苹果、红苹果、百得胜样品最低，低至0.01 mg/m2h;所有样品的VOC释放量均达到我国相关标准对挥发性有机化合物不得超过0.50mg/ m2h的要求。

家具中的重金属主要来源于色漆，本次比较试验中，所有定制衣柜样品均未检出铅、镉、铬、汞等重金属。

样品质量排名：乐曼丽家质量最好

除了担忧衣柜含有有害物质外，消费者还普遍关心衣柜板材的质量。在样品质量测试环节，测试主要包含静曲强度、弹性模量、内结合强度、板面握螺钉力、板边握螺钉力、木材含水率、人造板封边、防潮性、外观、漆膜附着力10项指标。

其中，静曲强度、弹性模量和内结合强度主要反映产品承载受力和抵抗受力变形、开裂的能力;握螺钉力主要反映板与板之间或板与其他零件之间连接的牢固程度。

试验结果显示，乐曼丽家衣柜样品质量以91.1分获最高分，其样品板材在静曲强度、弹性模量、内结合强度、木材含水率等项目测试中均获得满分，说明其板材承受力、抗变形能力及连接牢固程度均表现抢眼。

而得分最低的金苹果，板材的静曲强度测试值为9.6MPa，远低于推荐性国家标准15MPa，说明其产品在使用中存在变形甚至断裂的风险;其板面握螺钉力只有1030N，板边握螺钉力只有580N，二者均低于推荐性国家标准(1100N/700N)，说明其固定在板材的螺钉可能较容易脱落。此外，试验发现金苹果、百得胜、好莱客、索菲亚衣柜样品部分板材未封边。

欧派、红苹果衣柜性价比最高

在本次的对比试验中，在安装评价方面，红苹果样品与图纸相符，柜门对称，分缝较小，无破损，抽屉美观，开关门无声音，得分最高;而尚品宅配样品与图纸不符。

货期及售后服务质量测试环节主要从交货时间和售后服务质量进行考察，其中售后服务质量主要通过对保修信息和售后电话咨询信息进行评估。该环节得分最高的是顶固衣柜，提供了保修卡及纸质保修信息，保修时长1年，送货时间25天，电话服务一次接通，得分为90分。

深圳市消委会在综合四个测试项目后得出综合得分排名：顶固衣柜样品综合得分最高，金苹果得分最低。结果显示，12个品牌的定制衣柜样品综合得分在51.5~86.5分之间;获得80分(含)以上的衣柜品牌有7个，占本次比较试验测评数量的58.3%，总体表现令人满意;其中，顶固衣柜样品得分最高，为86.5分;金苹果衣柜样品得分最低，仅51.5分，差距明显。

当然，消费者在购买衣柜时需要考虑价格、质量、售后等多种因素，在综合排名中，最贵的顶固排名第一，最便宜的金苹果垫底。深圳市消委会根据调查结果还给出了性价比最高的推荐品牌：欧派、红苹果衣柜。

“比较试验发现，欧派衣柜样品综合得分85分，售价3162元;红苹果衣柜样品综合得分84.5分，售价2981元;在全部12款衣柜中，这两款衣柜的性价比最高，适合普通消费者购买。”深圳市消委会秘书长冯念文说。