衣柜企业学会做客户的顾问 解决问题!

　　实木衣柜行业处于品牌纷争时期市场竞争日趋激烈，百花争艳实木衣柜专卖店销售人员的营销功底至关重要。销售人员要提升主动营销的意识，认真了解消费者的实际需求，要懂得倾听善于提问通过回答了解消费者的购买意愿。

　　任何做决策的人都希望听到更多的建议和意见。而作为需要消费者迅速作出决策的实木衣柜销售人员，与其等待这一结果的产生不如去推动这一结果的产生，那就是给你的消费者更多的参考信息，你不是卖东西给他的人，而是站在他角度为他需求着想的人。

　　若你对消费者的话感兴趣，并且有想听下去的愿望，你就会获得更多的销售机会以及价值信息。销售过程中聆听是金，成功的销售售是从聆昕开始。实木衣柜销售人员就越能越过消费者心理防线建立立起有利于销售的关系。

　　提出问题是为了得到答案，若实木衣柜销售人员想了解更多消费者的心理状态，不要等他说出来而要去有效地提问，这样你不仅可以了解消费者内心的想法，可以通过问题引导消费者的思维方向，你提出问题的品质及逻辑能力将展现出你是个非常专业。

　　提问的作用是训练实木衣柜销售人员销售的同时，如何摸清潜在消费者的需求，获得消费者的兴趣、信任和依赖。销售人员若能够好好运用提问技巧，就可及早得到消费者真正需要什么以及有何疑虑等方面的信息引起起消费者的注意。