成品衣柜PK定制衣柜 售后仍是关键

过去人们在选购衣柜产品时，往往是量好尺寸后，工厂按照事先选定的模板做出成品。而眼下随着消费结构的变化，追求个性、时尚、流行的80、90后成为消费主体。在家居行业内定制衣柜一时间成为市场“宠儿”，在家居卖场中，定制衣柜也备受消费者亲睐。但是随着定制衣柜销量的走俏，问题也随之而来。

采访中，某衣柜代理商表示，相对于成品衣柜来说，定制衣柜消费者可以在材料上有更多选择此外衣柜设计样式由消费者自行设计。此外，定制衣柜的样式也比较新颖，又能够与整个家居环境相匹配。因此，定制衣柜这样的优势使其特别“吃香”。

据了解，虽然有不少衣柜品牌商家都提供定制衣柜的服务，但是整个市场仍不规范。首先，定制衣柜市场还没有一个统一的标准，关于定制衣柜市场相关规范尚未完善，所以消费者的权益无法得到相应的保护。

其次，定制衣柜市场存在粗制滥造、漫天叫价等情况。一些小品牌衣柜商家为了谋取高额利润，以定制衣柜工序复杂，或者改变衣柜规格，欺骗消费者的现象比比皆是。

最后，选择定制衣柜的消费者还要面临提货周期长的困扰，不仅如此，消费者还要承担数据传达错误带来的尺寸不准确的风险。而在定制衣柜市场中产品设计同质化，也成为一大弊病。更有不少消费者表示，花了定制衣柜的费用，最后产品和卖场的成品差不多。

由于定制衣柜的特殊性，大部分衣柜品牌商家都表示定制衣柜都是按照特定的设计制作的，如果换货、退货，很难二次销售。所以定制衣柜一旦出现问题，退换货的概率几乎为零。因此，对于选择定制衣柜的消费者来说，售后问题很难得到保障。

而对于定制衣柜售后问题，多数商家只承诺出现问题“只修不换”，因此，选择定制衣柜的消费者还要慎重。